Frequently Asked Questions

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As encomendas são preparadas manualmente e enviadas até 72 horas. O prazo de entrega depende da transportadora e do destino.

Informação referente à Época Alta de Encomendas

Durante o período compreendido entre a segunda quinzena de novembro e o Natal, devido ao aumento significativo no volume de encomendas das transportadoras, podem ocorrer atrasos na entrega dos pedidos.

Agradecemos a sua compreensão durante este período movimentado e recomendamos que faça as suas encomendas com antecedência para garantir a entrega atempada.

Contacta-nos através do e-mail apoio@gmail.com com o número da encomenda e uma fotografia. Resolvemos rapidamente cada situação.

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente por e-mail: apoio@gmail.com

Sim. Todos os produtos Myska são formulados apenas com ingredientes de origem natural — óleos vegetais puros, manteigas e extratos naturais. Não usamos parabenos, silicones, sulfatos nem conservantes artificiais.

A maioria dos nossos produtos é 100% vegana. Apenas alguns sabonetes ou bálsamos podem conter mel, cera de abelha e leite de burra — nesses casos, está sempre indicado na lista de ingredientes.

Nunca. A Myska é contra qualquer tipo de teste em animais. Todos os produtos são testados apenas em pessoas voluntárias.

Não. As fragrâncias vêm exclusivamente de óleos essenciais naturais, sem perfumes sintéticos.

Mantém o sabonete num local seco entre utilizações, de preferência numa saboneteira com drenagem. Isso ajuda a prolongar a durabilidade.

Depende da frequência de uso e do cuidado com a secagem. Em média, entre 3 a 5 semanas.

Molha o cabelo e o champô. Passa o champô diretamente no couro cabeludo, faz espuma com as mãos e enxagua. Guarda-o num local seco após o uso.

Sim, muitos dos nossos produtos são adequados para pele sensível e problemas como eczema, psoríase ou dermatite. Recomendamos testar primeiro numa pequena área.

Sim. Utilizamos materiais recicláveis e o mínimo de plástico possível. As embalagens são pensadas para reduzir o impacto ambiental.

Sim. Por serem naturais, o prazo de validade é geralmente de 12 a 18 meses. Mantém sempre em local fresco, longe da luz direta.